개인정보처리방침

버전 2026-08-16 · 요약: 주문에 필요한 것만 수집하고, 카드번호는 저희가 볼 수 없으며, 데이터를 팔지 않습니다.

이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본과 영어 원문이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

1. 수집하는 정보

계정: 구글 로그인으로 받은 이메일 주소와 표시 이름. 구글 비밀번호는 저희에게 전달되지도, 저장되지도 않습니다.
주문: 구매한 상품, 금액, 결제 이메일, 그리고 전달에 필요해 입력하신 정보(예: 업그레이드할 계정의 이메일).
동의 기록: 결제 시 어떤 버전의 약관에 언제 동의했는지.
고객센터·주문 채팅: 보내주신 메시지와 이미지.
재입고 알림: 품절 상품에 남긴 이메일. 알림을 보낼 때까지만 보관합니다.
공급자: 내부 공급자가 재고 관리를 위해 제공하는 판매글 정보.
기술 기록: 보안·오류 확인을 위해 짧게 보관하는 서버 로그(IP, 브라우저 종류, 요청 페이지).

2. 이용 목적

구매하신 상품을 전달하고 주문 페이지에 표시하기 위해.
문의 응대와 보증·환불 처리를 위해.
주문 관련 안내 메일(영수증·전달·환불·재입고) 발송을 위해. 별도 동의 없이 광고성 메일은 보내지 않습니다.
부정 거래 방지와 법정 회계 기록 보관을 위해.
익명화된 통계로 전체 이용 흐름을 파악해 스토어를 개선하기 위해.

3. 처리를 맡는 곳 (국외 이전 포함)

개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. 아래 서비스들이 각자의 역할 범위에서만 처리합니다:

데이터베이스·저장소: Supabase(미국). 1항의 서비스 데이터 전부. 전송 구간 암호화로 저장되며 5항의 기준에 따라 삭제될 때까지 보관됩니다.
앱 호스팅: Railway(미국). 서비스가 돌아가는 동안 데이터가 그곳의 서버를 경유합니다.
안내 메일 발송: Resend(미국). 이메일 주소와 주문·서비스 안내 메일 내용. 발송하는 순간에만 전달됩니다.
결제: 결제 대행사(등록된 전자지급결제대행업체이며, 계약이 확정되는 즉시 회사명을 이 자리에 게시합니다): 카드번호·유효기간은 대행사로 직접 전달되어 퐁모 서버에 닿지 않습니다. 퐁모가 받는 것은 주문 금액·주문번호·승인 결과뿐이며, 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다.
분석: Google Analytics(미국). 분석 기능이 켜져 있고 아래에서 끄지 않은 동안에만. 익명화된 이용 통계(IP 익명화 적용)이며 이름·주문 내용은 절대 전달되지 않습니다.

이전은 서비스를 이용하는 순간(로그인·주문·메일 수신)에 암호화된 통신으로 이뤄집니다. 데이터베이스·호스팅·메일은 서비스에 필수라, 이 이전을 원하지 않으시면 서비스 제공이 어렵습니다. 대신 6항에 따라 언제든 삭제를 요청하실 수 있습니다. 분석은 선택 사항이며 바로 아래 4항에서 끌 수 있습니다.

4. 쿠키

로그인 쿠키: 로그인 상태 유지용. 필수이며 로그아웃 시 삭제됩니다.
설정 쿠키: 언어와 표시 통화를 기억합니다.
분석 쿠키: 분석 기능 사용 시에만. 방문 수와 유용한 페이지 파악용이며, 브라우저에서 차단해도 이용에 지장 없습니다.

5. 보관 기간

계약·청약철회 기록(주문·동의): 5년. 전자상거래법.
대금 결제·재화 공급 기록(영수증·전달·환불): 5년. 전자상거래법.
소비자 불만·분쟁 처리 기록(주문 관련 상담): 3년. 전자상거래법.
표시·광고 기록: 6개월 (근거: 전자상거래법).
서버 접속 기록(IP·요청): 보안 목적으로 최대 3개월 보관 후 삭제.
전달된 계정·코드: 암호화 보관하며 보증 기간과 분쟁 대응 기간 동안만 유지 후 제거.
재입고 알림 이메일: 알림 발송 후 대기 목록에서 제거.
그 밖의 정보는 계정 삭제 시 또는 이용 목적이 끝나는 시점 중 빠른 쪽에 지체 없이 삭제합니다.

6. 이용자의 권리

보유 중인 본인 정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 이메일로 support@pongmo.com에 보내주시면 합리적인 기간 안에 답변합니다. 법정 보관 의무가 있는 기록(예: 완료된 주문)은 그 기간이 끝나는 대로 삭제됩니다.

7. 보안

모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다. 전달용 계정·코드는 저장 시에도 암호화되며, 운영 데이터 접근은 운영자로 제한됩니다. 어떤 방식도 100% 안전할 수는 없지만, 회원님께 영향이 있는 유출을 인지하면 지체 없이 알려드립니다.

8. 연령

퐁모는 성인용 서비스입니다. 18세 미만의 정보를 고의로 수집하지 않으며, 수집된 사실을 알게 되면 연락 주시는 대로 삭제합니다.

9. 개인정보 보호책임자

퐁모의 개인정보 보호책임자는 운영자(대표)입니다. 개인정보 관련 문의·요청·불만은 support@pongmo.com 으로 보내 주시면 직접 확인하고 최대한 빨리 답변합니다. 거주 지역의 개인정보 감독기관에 문의하실 수도 있습니다.

10. 변경 및 문의

이 방침이 바뀌면 상단의 버전 날짜도 함께 바뀝니다. 문의·요청: support@pongmo.com 또는 사이트 하단의 사업자 정보.